配送・支払い

■配送・送料について

配送料金：無料（一部の商品をのぞく）

・配送は郵便局のクリックポストにてお届けいたします。状況によりヤマト運輸、佐川急便などの信頼できる業者にて発送する場合もございます。
・ご注文後、通常1～3営業日以内（土日祝はお休み）に発送いたします。(但し、九州・北海道・沖縄・その他離島は到着にお時間をいただくことがございます)
※キャンペーンや新商品ご案内後や、週末にご注文いただく場合には、お届けまでに若干のお時間をいただく場合もございます。何卒ご了承ください。　

■お支払いについて

●銀行振込（前払い）
・銀行振込の場合は、前払いのお取扱いとなっております。
・ご注文頂いた商品在庫を確認後、振込先口座を明記したメールをお送りします。
・ご入金確認後に商品手配・発送となります。
・ご注文後7日以内に、口座までお振込みをお願い致します。
・振込手数料はお客様のご負担となります。（手数料は金融機関により異なります。）
・ご注文後7日以内にご入金の確認ができない場合は、自動的にキャンセルとみなし、ご注文は取消しさせていただきます。

●クレジットカード決済
・すべてのカード会社で、一括払いとなっております。
・VISA / JCB / Master Card / American Express がご利用いただけます。
※大手決済会社Paypalによる安全な決済システムで処理されます。カード情報は暗号化され、当サイトでは保持しません。

●コンビニ（後払い）
・支払い手数料が最大で390円かかります。
・払込票は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にコンビニでお支払いください。
・お支払い期限を一定期間過ぎてもご入金の確認がとれない場合、ご請求金額に回収事務手数料297円（税込）が加算される場合がございますのでご注意ください。

■キャンセルについて
1. 商品の不良・誤配送による返品・交換
お届けした商品に「不良（破損・汚損）」がある場合、または「ご注文と異なる商品」が届いた場合は、送料当社負担（着払い）にて返品・交換対応をさせていただきます。お客様のご都合（イメージ違い、注文間違いなど）による注文完了後のキャンセル、および返品・交換は一切承っておりません。
・受付期間：商品到着後10日以内に、お問い合わせ窓口までご連絡ください。期間を過ぎますと、返品・交換をお受けできなくなりますのでご注意ください。
・対応条件：商品が未使用の状態である場合に限ります。

2. 返金方法について
商品の不良等により返金が発生する場合、決済方法に応じて以下の通り対応いたします。
・クレジットカード決済：の場合弊社にてクレジットカードの決済取り消し手続きを行います。カード会社の締め日のタイミングにより、一度引き落とされた翌月に返金（相殺）される場合があります。反映のタイミングはご利用のカード会社へご確認ください。
・銀行振込・後払い決済の場合：お客様ご指定の銀行口座へ返金いたします。返品商品の到着確認後、10日以内にお振り込みいたします。

■定期便について
・定期便の解約、一時停止、スキップはお客様の会員ページ（マイページ）のサイドメニューにある「サブスクリプション」から簡単に行っていただけます。
※定期便の変更・解約方法（①ウェブサイトにログイン⇨ ②サイドメニューの「サブスクリプション」をクリック⇨ ③「詳細の確認・変更」をクリック ⇨ ④ページ内の「スキップ」「一時停止」「解約」の変更したいものをクリックになります。）
※会員登録していない場合は、同じメールアドレスで会員登録してから手続きをされるか、ショップへご連絡いただければ変更させていただきます。
・上記の変更をされる場合には、発送準備が必要なために発送7日前までに行ってください。
・商品に満足されず返金をご希望の場合には、初回発送後30日以内にご連絡ください。お客様の口座へ返金をいたします。それ以外の返金はいたしかねます。
・返金の際の振り込み手数料および返品の送料はお客様負担とさせていただいております。